Política de Privacidad de Moncada y Lorenzo S.A.

Información legal:
MONCADA Y LORENZO, S.A.
C/ Manuel Tovar 42, 4ª plta.
28034 Madrid
España
info@moncadaylorenzo.es

Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 1800, libro 0, folio 136, sección 8, hoja M32512, inscripción 1ª.
CIF: A28054690

En Moncada y Lorenzo, S.A. (en adelante Moncada), somos conscientes de que para poder utilizar sus datos debemos contar con su confianza. Por eso aplicamos criterios transparentes y solo utilizaremos su información con los fines claramente descritos en nuestra Política de Privacidad, respetando su derecho fundamental a la protección de datos.

La visita a este sitio Web no implica que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información. En el caso de que el usuario facilite alguna información de carácter personal, los datos recogidos en este sitio web serán tratados de forma leal y lícita con sujeción en todo momento a los principios y derechos recogidos en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable.

¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos personales?

Moncada y Lorenzo S.A. con domicilio social en la Calle Manuel Tovar 42, 4ªplta. 28034 Madrid. teléfono: 91 547 97 09, correo electrónico: info@moncadaylorenzo.es y CIF: A28054690

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En aplicación de la normativa sobre Protección de Datos Personales vigente, se informa de que los datos personales facilitados voluntariamente por usted a Moncada y Lorenzo S.A. con domicilio social en la Calle Manuel Tovar 42, 4ªplta. 28034 Madrid. teléfono: 91 547 97 09, correo electrónico: info@moncadaylorenzo.es y NIF: A28054690, serán incorporados a un fichero cuya titularidad corresponde a MONCADA Y LORENZO, S.A. destinatario de los mismos.

MONCADA se compromete a guardar secreto de los datos de carácter personal facilitados y a mantener las medidas necesarias, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología, para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, sin perjuicio de que dichos datos o el acceso al fichero que los contiene pueda ser facilitado a aquellos órganos o entidades que en virtud de una disposición legal exijan que les sea facilitado dicho acceso.

La finalidad de la creación, existencia y mantenimiento del fichero son las labores de mantenimiento y gestión de una relación comercial, y en su caso, facturación, atención al cliente, soporte postventa, labores de información, comercialización y de actividades relacionadas con dichas labores.

Se le informa asimismo de que le asisten los derechos de acceso, modificación, oposición y cancelación, que podrá ejercitar mediante petición escrita dirigida a MONCADA Y LORENZO domiciliada en C/Manuel Tovar No 42 – Plta 4ª Madrid, a la atención del responsable del Tratamiento o bien al correo electrónico info@moncadaylorenzo.es

¿Cómo obtenemos sus datos personales?

- Sección "Registro"
La principal finalidad de dicho tratamiento es la gestión de los usuarios registrados en nuestra web, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por Moncada y Lorenzo o para el envío de publicidad, descuentos y promociones de productos y servicios.
Moncada  asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros usuarios. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.
- Sección "Realizar Compra"
La principal finalidad de dicho tratamiento es mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios estadísticos, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por Moncada y Lorenzo o para el envío de publicidad, descuentos y promociones de productos y servicios de otras entidades.
- Sección "Newsletter"
El e-mail facilitado será objeto de tratamiento por parte de Moncada y Lorenzo con la finalidad de enviar el Newsletter. este Newsletter tiene carácter exclusivamente informativo.
- Acciones de Marketing.
Moncada y Lorenzo  podrá utilizar dichos datos para informar sobre futuras promociones, ofertas y otras acciones comerciales en los casos en los que Vd. sea ya cliente o si no lo es, cuando Vd. nos haya proporcionado su consentimiento en el correspondiente apartado.
- Sección "Formulario de Contacto Moncada y Lorenzo"
Recogeremos datos con el fin de gestionar el contacto con el cliente vía ticket a fin de poder atender su petición.
-  Cuando contacta directamente con nosotros para solicitar información de algún tipo, ya sea de un producto o servicio.

El envío de datos de carácter personal es obligatorio para contactar y recibir información sobre los productos y servicios de a La empresa. El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o recibir información de los productos y servicios de a La empresa.

¿Cómo mantenemos protegidos sus datos?

Para garantizar la protección y mantener la seguridad, integridad y disponibilidad de sus datos, utilizamos diversas medidas de seguridad.
Entre las medidas que utilizamos se incluyen las siguientes:
- Limitar el acceso a sus datos únicamente a aquellas personas que deban conocerlos en atención a las tareas que realizan;
- Monitorizar habitualmente los accesos a los sistemas informáticos para detectar y detener cualquier uso indebido de los datos de carácter personal.
- En aquellos casos en que le hayamos facilitado (o usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a determinadas partes de nuestras webs, aplicación o servicio bajo nuestro control, es usted responsable de mantenerla en secreto y de cumplir todos los demás procedimientos de seguridad que le notifiquemos. No podrá compartir su contraseña con nadie.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual se recogieron.
Nuestros plazos de conservación de datos están basados en necesidades de negocio, por lo que en relación con aquellos datos personales que ya no sean necesarios, o bien quedará limitado el acceso a los mismos al cumplimiento de obligaciones estrictamente legales o bien se destruirán de forma segura.

Base jurídica de los tratamientos

  • Para el registro, compra y la gestión de las garantías basaremos el tratamiento de los datos en la ejecución del contrato de compra o en el marco de la relación precontractual.
  • Para el envío de información comercial basaremos el tratamiento en su consentimiento aunque si Vd. ya es cliente podremos enviarle información sobre productos similares proporcionándole siempre un medio sencillo y gratuito para darse de baja.
  • El consentimiento aquí prestado por el Titular para comunicación de datos a terceros tiene carácter revocable en todo momento, sin efectos retroactivos.

Destinatarios

Con motivo de la compra sus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:

  • Entidades bancarias y financieras para el pago las compras mediante tarjeta.
  • A la Oficina de consumidores y usuarios en caso de existir alguna reclamación.
  • A los fabricantes, Servicios técnicos y/o mayoristas en el caso de garantías o reparaciones. A aquellas empresas transportistas que puedan tener encargado el envío a los clientes de los pedidos correspondientes. Estos destinatarios pueden estar ubicados dentro del territorio español como en fuera del mismo, en función del producto y/o servicio adquirido.
  • En los supuestos legalmente establecidos, como es el caso de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
  • A las administraciones públicas a las que tengamos que facilitar información con motivo del cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Para el envío de newsletters o boletines de noticias es posible que utilicemos la herramienta Mailchimp que pertenece a la compañía estadounidense The Rocket Science Group, LLC. Por lo tanto, estaríamos ante una transferencia internacional de sus datos para prestar únicamente este servicio.

Esta compañía se encuentra adherida al protocolo Privacy Shield que permite las transferencias internacionales de datos entre la Unión Europea y Estados Unidos.

El uso de Mailchimp no es una cesión de datos, sino que los datos sólo se usarán por esta plataforma única y exclusivamente para remitir los boletines y siempre con su consentimiento.
Moncada asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.

Calidad de los datos
Los usuarios deberán garantizar la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos de carácter personal que les hayan sido recogidos.
Protección de los menores

No recogemos datos personales de menores. Es responsabilidad del padre/madre/tutor legal velar por para la privacidad de los menores, haciendo todo lo posible para asegurar que han autorizado la recogida y el uso de los datos personales del menor.

Redes Sociales
A través de nuestra página web puede acceder a las redes sociales Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin o Youtube de acceso abierto a todos los usuarios. Se trata de sitios web donde el usuario puede registrase y seguirnos gratuitamente. En estas redes sociales los usuarios podrán conocer de nuestras actividades, opiniones, acceder a las fotos y vídeos. Los usuarios de estas redes sociales deben ser conscientes de que este lugar es independiente de la web y está abierto, es decir, es visible para todos sus usuarios, y las políticas de privacidad a aplicar a estos contenidos son las fijadas por Facebook, Twitter o Youtube. Moncada y Lorenzo no es titular de las redes sociales.

¿Cómo puedo ejercer mis derechos?: 
Puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación o supresión, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, o revocar el consentimiento prestado dirigiéndose por escrito a info@moncadaylorenzo.es Puede también presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos – C/ Jorge Juan, 6 de Madrid, https://www.aepd.es/